Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Beauty of Séoul livre actuellement en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après leur validation. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés pour la préparation.

Transporteurs

Selon la destination et les options disponibles au moment de la commande, l'expédition peut être proposée par Colissimo et/ou Mondial Relay.

Délais de livraison

Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au client avant la validation de sa commande, en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné. Le délai de préparation de 1 à 3 jours ouvrés doit être pris en compte avec le délai de transport annoncé.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. La livraison standard est offerte à partir de 85 € d'achat pour les destinations et modes de livraison indiqués comme éligibles lors de la commande.

Suivi

Lorsqu'un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client après l'expédition de la commande.

Adresse de livraison

Le client doit vérifier l'exactitude de son adresse et des informations de livraison avant de confirmer sa commande. En cas d'erreur constatée après validation, il est invité à contacter Beauty of Séoul le plus rapidement possible à beautyofseoul1@gmail.com. Une modification ne peut être garantie si la commande a déjà été préparée ou remise au transporteur.

Retard ou absence de livraison

Beauty of Séoul reste tenue des obligations légales relatives à la livraison. Si le délai annoncé n'est pas respecté, le consommateur dispose des recours prévus par le Code de la consommation. À défaut de délai convenu, les règles légales applicables à la livraison demeurent applicables.

Colis endommagé ou problème à la réception

En cas de colis ou produit endommagé, manquant ou incorrect, contactez rapidement beautyofseoul1@gmail.com avec votre numéro de commande et, lorsque cela est utile, des photographies. Cette démarche facilite le traitement du dossier sans limiter vos droits légaux.